Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Devoluciones / RMA y métodos de pago

DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarnos la incidencia al e-mail info@movilcenter.com en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, MovilCenter.com no se hará responsable quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.

Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados o incorrectamente usados y tengan su embalaje original. El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 14 días desde la recepción del mismo. Para los productos usados por el cliente se aplicarán las siguientes condiciones de garantía:

  • Ofrecemos una garantía de 24 meses en todos los equipos de telefonia movil nuevos, excepto en reacondicoonados que es 1 año de garantía. 

  • No se admitirán devoluciones o cambios de aquellos productos en los que se hayan desprecintado, retirado los plásticos, quitado el protector de la pegatina. Por tanto, las garantías cubren exclusivamente defectos de fabricación o mal funcionamiento del producto, por lo que es necesario una correcta utilización del mismo bajo las condiciones normales de uso.

  • El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos (siempre y cuando el cliente lo solicite)

  • Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos. Las devoluciones pueden ser enviadas por cualquier método de transporte.

  • En caso de que el cliente no quiera retorno, la empresa únicamente reembolsara el importe de la compra, siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriormente citadas, por medio de la creación de un cupón por el importe de la pieza defectuosa o reembolso en la cuenta bancaria o tarjeta de credito.

  • MovilCenter.com se dedica a la compra y venta de dispositivos móviles nuevos, usados y reparaciones. Los dispositivos nuevos y usados, tienen salida de nuestros almacenes bajo previas y estrictas etapas de testeo en las que posterior a su venta y cumpliendo la normativa de garantías y responsabilidad para el usuario final mantenemos el compromiso de otorgar un lapso de tiempo para garantías que oscilan de 3 a 24 meses (siempre y cuando no exista una mala manipulación por parte del cliente). En cuanto a dispositivos móviles para reparar como lo indica la descripción y título del producto; son dispositivos que por motivos cuantitativos y de excesivo volumen de trabajo en nuestras instalaciones se nos imposibilita determinar la avería, por lo tanto se comercializan con el fin que el comprador o usuario final (tiendas de telefonía o consumidor convencional) las emplee como dispositivo de prueba, practicas, futuras reparaciones o despiece. Por lo tanto no ofrecemos ningún tipo de garantía, devolución del dinero ni reembolso en cupones de descuento por el hecho que su descripción es explicita, quedando a riesgo del cliente la adquisición del producto.

  • Absolutamente todas las imágenes de los artículos son de carácter orientativo, son referenciales al artículo, no queriendo decir que se le enviara la publicada ya que fueron las empleadas en una sesión fotográfica en su momento. Se le enviara el artículo con las especificaciones incluidas en la descripción y el título del producto.

  • El cliente debe informar a zomvy.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, mediante correo electrónico a la dirección de info@movilcenter.com donde debe indicar Nº de pedido, nº de factura, titular de la factura de compra de la incidencia o causa de la falta de conformidad.

  • El departamento correspondiente debe autorizar o rechazar, dicha solicitud, por tanto debe mantenerse a la espera de contestación antes de enviar ningún material para que así sea procesado.

  • El material recibido debe venir acompañado de: * Solicitud De Rma * Embalaje original * Gastos de transportes pagados (no se aceptarán envíos de material a portes debidos).

Formas de pago

Transferencia Bancaria:

CAIXA BANK - BBVA. Una vez haya realizado el pedido, haga una transferencia/ingreso en la cuenta de MovilCenter

Envíenos una copia al e-mail: pay@movilcenter.com no olvide especificar su nombre y apellidos además del numero de pedido.

Tarjeta de Crédito - PayPal:

Una vez confirme la compra, será redirigido automáticamente a un servidor seguro HTTPS, donde podrá proceder al pago, necesitará el numero de tarjeta, fecha de caducidad y numero de seguridad que se encuentra en la parte trasera de su tarjeta.